Claves para un impulso a la confianza

@DF

La evidencia empírica recogida por distintos investigadores sociales nos muestra que, para alcanzar un buen desarrollo y alta efectividad, se requiere de retroalimentación positiva, que genere motivación y hambre por alcanzar un buen resultado, al tiempo que corrija desviaciones respecto de las mejores prácticas.

Marcial Losada, chileno reconocido internacionalmente por sus aportes en este terreno, estudió los factores que caracterizan a los equipos de alto desempeño. Encontró que reciben al menos tres comentarios positivos por sobre uno negativo. Es decir, son fundamentales las señales de estímulo y reconocimiento que se entregan en al menos esa proporción para fortalecer el buen trabajo y avances del equipo. Se suma a ello la conectividad, reconociendo la cooperación entre los miembros de un equipo de alto desempeño como un atributo esencial.

Una conclusión equivalente, pero con un alcance distinto, encuentra el psicólogo John Gottman al estudiar la calidad de la relación de distintas parejas. Con tan sólo 15 minutos observando una conversación, dice Gottman, es posible reconocer el grado de avenencia de una pareja. Aquellas que están bien constituidas se entregan al menos tres mensajes positivos por sobre uno negativo. Más allá de la proporción tres a uno, se reconocen parejas ideales, que transmiten plena armonía. Por debajo de eso, se ha reportado que, con un 94% de probabilidad, esas parejas terminarán su relación. Como se hace notar, esta es la misma proporción que encuentra Losada. No pareciera entonces ser una mera casualidad.

Con un tanto de atrevimiento, podríamos extender este análisis a la sociedad completa, entendiendo que está constituida precisamente por empresas y familias. En línea con ello, y de forma que las expectativas mejoren —es decir, se fortalezca la confianza—, deberían advertirse al menos tres señales positivas versus una negativa. Cabe consignar que la evidencia apunta a que existe una correlación en torno al 70% entre confianza y actividad económica. Ello responde a que en la medida que mejoran las expectativas, las empresas se animan a aumentar la producción e inversión, en tanto las familias a elevar su consumo, dada la menor incertidumbre que se reconoce.

Mirando 2019, veríamos un aumento en la confianza impulsado por al menos tres avances claves, tomando la relación cuasi-fundamental que reconocen Losada y Gottman. Me la juego por progresos en el plan de modernización tributaria del gobierno, una propuesta de mayor flexibilidad laboral y la reforma en pensiones. Agrego, a modo de bonus track, el plan para La Araucanía, que mejoraría la convivencia nacional a través de una mayor integración social y menores cifras de pobreza en esa región. Del lado negativo, se advierte una mayor incertidumbre externa, asociada especialmente a los efectos de la guerra comercial.

Las expectativas se han ido moderando en los últimos meses, al reconocer factores estructurales que han frenado un crecimiento más potente de la economía. Recogiendo las señales positivas que veríamos en el año, y que son especialmente relevantes en su alcance económico y social, observaríamos un nuevo impulso en cuanto a la confianza y, por consiguiente, al crecimiento del país. Es importante que ello se logre a través de consensos y cooperación entre las distintas instituciones.

Como bien señala Losada, los nexos y la colaboración son también atributos esenciales en los equipos y, por qué no, en las sociedades de alto desempeño, que proveen mayor bienestar.

Entonces podríamos cambiar las noticias y hacer que todas tengan esta proporción de palmaditas en el hombro en relación a las del trasero para que todos confiáramos más.

DA FAQ¡¡¡?????

El reconocimiento y el amor (o confianza) vienen DESPUÉS de las acciones que generaron ese amor y confianza en primer lugar…

YISUS¡¡¡…

Por eso las relaciones de pareja ahora se van al diablo, por este tipo de imbecilidades. La confianza se agota si las acciones que la generaron dejan de producirse. No es un tema de incentivos verbales positivos. Muy Disney (actual) por cierto. Las princesas merecen todo, aún cuando no hayan demostrado nada que las haga merecedoras del príncipe encantador. Y viceversa.

Damn estos sicólogos con sus refuerzos emocionales que tienen arruinada a una generación completa de millenials creyendo que son THE SHIT, solo porque sus padres les dicen siempre lo maravilloso que son, a pesar de que estén muy, muy lejos de serlo.

Hmmm…

La confianza en uno mismo se basa en la historia de éxitos que tengas hacia atrás, que ha formado (o no) una base de carácter y herramientas para enfrentar la incertidumbre del futuro. La confianza en otros, igualmente se basa en su historia. Si tienes a alguien con historial de abusos de menores no vas a confiar en el para cuidar a tus hijos. Si tienes a alguien que ha salido airoso de situaciones complicadas de alguna clase (o muchas), vas a tener confianza en él cuando se presente una de nuevo.

Es de hecho un tema de repetición. Si repites frecuentemente algo, te vuelves bueno en ello, y por ende confiado.

Por otro lado, confiar en alguien sin conocerlo se llama salto de fe.

En el caso de la sociedad, es igual. La sociedad confía en la economía y sus gobiernos cuando la historia dice que se puede confiar en ellos. Y cuando esa historia comienza a cambiar, igualmente la confianza. Es un proceso lento por supuesto. Tendemos como sociedad a ser pasivos agresivos. Somos pasivos hasta que llega el momento de la total desconfianza, punto en el cual comienzan las revoluciones.

Que crea la confianza en los gobiernos, la sociedad y la economía entonces??.

La experiencia comunitaria que dice que uno tiene la libertad general de intentar cosas y ser bueno en ello sin barreras artificiales o trabas. Se entiende enmarcado dentro de normas de convivencia social.

Cuando los gobiernos comienzan a coartar esas libertades, comienza la desconfianza. Y el signo primario principal son los impuestos. Cuando comienzan las alzas, comienzan las persecuciones, investigaciones de tus cuentas y transacciones y por ende la limitación de la libertad de emprender e intentar cosas nuevas.

Todo bajo la excusa por supuesto de la transparencia y de ayudar a otros.

No es increíblemente parecido a una relación cuando se transforma en tóxica y uno de los participantes comienza el control total de las actividades del otro, y si tiene el poder económico y social de la relación, la restricción de las cuentas corrientes??. Bajo la excusa de la protección y preservar la relación por supuesto.

Yep. La humanidad es fractal. Igual que todo.