¿Son felices o no los chilenos en sus trabajos? Los factores que lo determinan

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@emol

SANTIAGO.- No sólo el Producto Interno Bruto (PIB) permite medir cuán desarrollado o exitoso es un país. Desde el 2006 que el "World Happiness Report", publicado cada tres años por la Fundación de la Nueva Economía (NEF, por sus siglas en inglés), también es un parámetro.

A raíz de ello es que la OCDE en 2011 desarrolló el Better Life Index. Algunas naciones, como EE.UU., Francia e Inglaterra, incorporaron este indicador para medir el desempeño de sus economías.

En la última versión de dicho estudio, Chile se ubicó en el lugar 27 a nivel mundial y sexto en Latinoamérica, con 6,670 puntos (de una escala del 0 al 10). En primer lugar se ubica Suiza con 7,587 puntos y en el último Togo con 2,839.
Los tópicos que se tomaron en cuenta fueron el PIB per cápita, apoyo social, esperanza de vida, libertad para tomar decisiones de vida, generosidad, percepción sobre corrupción y distopía.

Tomando en cuenta este reporte, la Cámara Nacional de Comercio, Servicio y Turismo (CNC) junto a la consultora JapiWorks publicó el Estudio Nacional de la Felicidad en el Trabajo, donde definió qué tan felices somos los chilenos en el trabajo.
Dentro de los resultados que más destacan se cuenta que 68% de los encuestados cree que es muy importante la felicidad laboral. Por otra parte el 59% de ellos se siente feliz cuando está en el trabajo.

Los trabajadores menos felices tienen una edad entre 18 y 30 años, son mujeres del estrato ABC1 de la Región Metropolitana y ocupan puestos de directores, gerentes y profesionales.
En tanto, los más felices tienen más de 55 años, son variones de los segmentos C3 y D de la zona norte del país y son oficiales, operarios y artesanos.

¿Por qué es importante la felicidad en el trabajo?

Para el experto en felicidad Nic Marks, fundador y director de Happiness Works y creador del Happy Planet Index, entre los factores importantes en este ámbito se cuenta la combinación de las condiciones externas con los recursos con que cuentan las personas.
"La felicidad no es sólo un resultado, sino que un sentimiento: nos sentimos bien cuando las cosas salen bien", explica.

"Hace algunos años que la ONU estableció un nuevo paradigma de desarrollo y porque ya se ha demostrado que el PIB no es el mejor indicador para mostrar el bienestar de la economía de los pueblos. Puede que aumente el PIB, sobre todo en los países más ricos, pero el nivel de bienestar no aumenta e incluso puede bajar", añade José Antonio Cousiño, director de JapiWorks, durante el tercer encuentro del Comercio 2015, "La Felicidad Laboral: Un asunto de negocios".

"Tenemos que ver cómo están las personas, y vemos que cuando las personas están bien, están contentas y se sienten bien trabajan mejor, y cuando la gente trabaja mejor a las empresas les va mejor y aumenta la productividad hasta en 30%. También les va mejor en sus valores accionarios y pueden incrementar sus inversiones hasta en 3 o 4% anual", describe.

"Este aspecto es un buen negocio para todos y si a las empresas les va bien, a Chile le va bien", declara.
En tanto, el presidente de la CNC, Ricardo Mewes, subraya que en el actual escenario "de pesimismo y desconfianza, es necesario volver la mirada hacia lo esencial, y lo esencial son las personas y nuestros trabajadores. No bastan los indicadores económicos para medir el bienestar de una sociedad, pues la felicidad también juega un rol fundamental en el desarrollo de los países y sus habitantes".

Video dedicado a la felicidad en el trabajo…

La verdad indiscutida del trabajo es que a nadie le gusta (ni podría nunca) levantarse a las 6 de la mañana para viajar 2 horas diarias apretado en locomoción pública o en tacos interminables para llegar a un lugar donde tiene que lidiar con gente de distintos caracteres que no comparten en la mayoría de los casos ni remotamente valores o temas y que no está estructurado para saber lo que hacer en todo momento pero que que tampoco tiene ni las habilidades ni las prerrogativas para tomar decisiones, lo que crea un ambiente estresante al menos.

La felicidad en el trabajo no es una meta realista, porque es eso, un trabajo. Es un medio para un fin, no un fin en si mismo. Es la forma en que se obtienen recursos para hacer lo que realmente se quiere hacer y que genera felicidad (en el 99% de los casos), que es disfrutar en el tiempo libre de familia, amigos o hobbies.

Ahora, la satisfacción en el trabajo es otro tema. Estamos diseñados para hacer cosas. Estamos entrenados para hacer cosas. Nos gusta hacer cosas. Que seamos felices haciéndolas por obligación no es algo que pueda sistematizarse, pero que se sienta satisfacción cuando se terminan es innegable.

Cual es el gran problema en el trabajo que conocemos??

Que no existe ninguna disciplina regulada para la ejecución. Ni para los criterios de recompensas o castigos basados en aquella. Estoy hablando del 99.9% de los trabajos y de las empresas.

La productividad y excelencia se basa en el dominio de una tarea. Y eso requiere tener siempre las mismas variables controladas para generar un resultado predecible. Lo que permite mejorar cambiando variables. Esto requiere procedimientos específicos de ejecución y de cambios. La libertada en esta caso debe ser restringida. Esto genera certeza en todos de lo que tienen que hacer y de lo que deben y pueden esperar y de cuando y como probar cambios. Y eso genera satisfacción. Del trabajo cumplido de acuerdo a lo que se espera. Y de las mejoras cuando se producen. Y de las recompensas de las mejoras, o sanciones justas cuando no se siguió un procedimiento, lo que consigue disciplina.

Lo que genera satisfacción en una empresa es saber exactamente lo que esperar de ella y de su funcionamiento. Es decir reglas claras y aplicaciones de ellas justas y oportunas.

No lo digo yo. Lo dice Sun Tzu en el Arte de la Guerra.

Reglas claras PARA TODOS, castigos justos PARA TDOS y recompensas adecuadas PARA TODOS. Sin privilegios.

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La falacia de los recursos

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@DF

Nuevamente estamos frente a una discusión presupuestaria y otra vez el gobierno quiere gastar más que lo que recauda. La razón es la misma de siempre. Faltan recursos para que el Estado pueda cumplir con su noble labor de resolver todos los problemas del país. Como si no fuera poco el crecimiento de 10% del gasto público del año en curso, ahora se propone un crecimiento "austero" de 4,4% para el 2016.

Pero más allá de las cifras, lo interesante es la justificación. Se nos dice, casi como algo incuestionable, que el Estado requiere más recursos ya que sin ellos, habrán muchas necesidades insatisfechas y nuestros compatriotas quedarán en el desamparo más absoluto. ¿Quién podría entonces negarle los recursos que el Estado necesita para sus actos filantrópicos?

Así, el presupuesto siempre crece y pocos levantan la voz para decir algo que es evidente: La necesidad continua de mayores recursos por parte del Estado es una gran falacia. La restricción activa del gobierno, y del Estado en sentido más amplio, para producir bienes públicos no son los recursos. Es la incapacidad de realizar su labor en forma razonablemente eficiente.

Si el problema fuera tan fácil como allegar más recursos al gobierno, Venezuela debería ser el país con los mejores servicios públicos del mundo, y Chile debería tener hoy servicios públicos muchísimo mejores que el año 2005, cuando su presupuesto era la mitad del actual. Pero ninguna de las dos cosas ha ocurrido, por lo que lamentablemente el problema no es tan simple y por ello no se resuelve tirando siempre más recursos al hoyo insaciable del Estado.

Una prueba irrefutable de lo anterior es lo ocurrido durante el presente año. El gasto público ha crecido en un 10% y los efectos en bienestar para el chileno promedio son nulos. Salvo los miles de chilenos que han sido contratados por el gobierno, dudo que el resto haya visto mejoradas en un 10% sus prestaciones públicas o haya visto incrementadas en igual medida las transferencias.

¿De dónde proviene esa incapacidad para producir bienes públicos en forma eficiente? En mi opinión de múltiples dificultades, que pueden simplificarse en dos conceptos: falta de incentivos y captura. El aparato estatal tienen un serio problema de falta de incentivos correctos. Al no existir líneas de mando ni responsabilidades claras, no existe el concepto real de rendición de cuentas, y por lo tanto no hay incentivos para administrar en forma correcta. Basta para ello con decir que la medida del éxito en el sector público es "ejecutar el presupuesto"... es decir, gastar la plata. ¿Se imaginan cuánto duraría una empresa cuya medida de gestión consista en ser capaz de gastar el presupuesto del año?

Pero el problema de incentivos es más complejo que la simple medición de gestión. Tiene que ver con problemas de prioridades políticas, transparencia, recursos humanos, entre otros. Es un tema complejo, sin dudas, cuya solución no es única y requiere mucho consenso y múltiples reformas, ninguna de las cuales están hoy en la carpeta de prioridades del actual gobierno. Pero una cosa es clara, la solución no pasa por mayores recursos.

Por su parte, el problema de la captura es probablemente una consecuencia de todo lo anterior. Para graficarlo basta recordar el episodio del millonario bono de Banco Estado a sus funcionarios, o la captura permanente del gobierno de manos de grupos de presión como la CUT o el Colegio de Profesores.
Dado lo anterior, si bien uno puede entender que el gobierno, dadas sus conocidas limitaciones, intente resolver sus dificultades siempre con mayores recursos, uno esperaría algo más de debate al respecto. La discusión no debiera centrarse sólo en cómo se asigna el mayor presupuesto, sino que en la conveniencia de que éste crezca más allá de lo que crece la recaudación, y en exigir una real evaluación de la efectividad del gasto público.

Cuando existe consenso que hacia delante la única receta para tener un mayor crecimiento será a través de mejorar la productividad del país, es hora de que empecemos a poner el foco en la productividad del Estado, que gasta más del 20% del producto interno y cuyo presupuesto crece año a año, sin mayor control y sin ningún debate real respecto a qué estamos recibiendo los chilenos a cambio.

Muy buena columna.

La gran destructora de las economías y sociedades es la deuda. Y la principal es la de gobierno.

Cuando un gobierno en particular comienza a endeudarse a cuenta de generaciones futuras para beneficiar a la presente es un acto anti ético por naturaleza. Como diría uno de los padres fundadores de USA, cada generación tiene la obligación de pagar sus deudas completas.

El que el gobierno sea o no eficiente en la colocación de los recursos es otro tema completamente diferente. De hecho, cuando se restringe el gasto a lo que ingresa, se tiende a ser eficiente por el solo hecho de que se necesita serlo. Cuando se da la libertad de endeudarse, se da carta abierta a la ineficiencia y corrupción.

Debería ser inconstitucional permitir al gobierno endeudarse. Por lo demás, tampoco tiene mucho sentido que lo haga en un tiempo y época en el cual el dinero se puede crear electrónicamente. Cual es la dificultad en generar cuentas contables por un 10% del PIB para los gastos de gobierno??. Se eliminaría la incontable burocracia de recolección de impuestos y todo el resto de las ineficiencias del sistema de impuestos. Y generaría la confianza en el que estos nunca aumentarían, porque básicamente no existirían salvo como inflación, que no es algo lineal a la creación de dinero, como bien lo entiende hoy Japón, USA y Europa, y por supuesto la certeza de que el país nunca caería en default de pagos porque no tiene ninguna deuda sobre la cual caer en primer lugar. La confianza en una economía como esa sería astronómica. Y por ende su actividad económica.

Pero como la creatividad y capacidad de los políticos en relación a mejorar la sociedad en comparación a la de mejorar sus propios bolsillos es cero para todos los efectos…

We are fucked….

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Nivel de morosos cae por primera vez en Chile desde 2012

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@DF

El nivel de morosos en Chile registró el trimestre abril-junio una disminución de 1,1% -38.378 personas menos-, según el IX Informe de Deuda Morosa a Junio 2015, que elabora la Universidad San Sebastián y Equifax.

De esta manera, según el informe, este análisis sobre los chilenos y sus morosidades en el sistema de créditos personales (Bancos, Financieras, Cajas de Compensación, Cooperativas, con tarjetas, etc.) experimentó su primera disminución desde 2012, año en que se dio a conocer el estudio por primera vez.

Las razones de la caída se encuentran en una disminución trimestral de 4,7% en los "No Beneficiados" (37.813 morosos menos) y de un 1,1% en los "Reingresados" (12.232 menos), y además hay que considerar que los "Nuevos Morosos" crecen en tan solo un 0,7%.

El "IX Informe de Deuda Morosa a Junio 2015 USS-Equifax" constató que, a pesar que la serie de tiempo aún es corta para relacionar con los ciclos económicos y del reordenamiento de las cifras luego del "Borronazo", las cifras de morosidad reflejan y consolidan la débil situación económica por la que atraviesa el país a pesar de leve mejoría en indicador general respecto de la situación registrada tres meses atrás (30 abril del 2015).

Mario Valenzuela, vicedecano de Economía y Negocios de la U. San Sebastián, contextualizó que "este descenso en la tendencia de morosidad total posiblemente refleja un mayor grado de cautela y prudencia por parte de los agentes económicos y de las personas en materia de endeudamiento, con motivo de la desaceleración de la actividad económica, debido a la repercusión que esto último tiene sobre la percepción de riesgo de pérdida de empleo, lo que finalmente rebota en la figura de la morosidad".

Mujeres vs hombres

Con respecto a los indicadores enfocado en el género femenino, en el detalle del Total de Morosos, al igual que en los "Nuevos Morosos", las mujeres representan un 51% y los hombres un 49%. Estas participaciones son muy similares a las que registran las cifras demográficas estimadas de la población (INE) en Chile.

En consecuencia, no hay evidencia que las mujeres sean peores/mejores pagadoras que los hombres, no obstante, están en posición más frágil para cumplir con sus compromisos. Cabe considerar que existe una brecha salarial del 30% en desmedro de las mujeres, quienes tienen una participación del 40% en la Fuerza de Trabajo. En contexto, las Mujeres presentan tasas de desempleo (7,4%) que suelen ser mayores que los Hombres (5,9%).

El informe a junio de 2015 registra evidencia de aceleración en morosidad de jóvenes 25-29 años, reflejado en un crecimiento del 18%, y en que las tasas de desempleo de los jóvenes presentan un mayor crecimiento en relación al resto. Y en paralelo, los adultos mayores de 70 años experimentan el mayor crecimiento anual en total de morosos (22%) alcanzando la mayor cifra de los últimos 3 años (136.545 personas), con una participación del 4%. Se aprecia en los Nuevos Morosos, los Adultos Mayores de 70 años crecen en 58% y alcanza a 73.632 personas. En este último grupo etario preocupa el crecimiento de 31% de morosos en el segmento definido como de "Muy Baja Probabilidad de Pago" (10 cuotas impagas o más).

Al referirse a los grupos que registran mayor indicador de morosidad, como el de las mujeres, Valenzuela explicó que "en las fases expansivas de los ciclos económicos suele aumentar la demanda de crédito. Por contraste, en fases de desaceleración de la actividad económica como la actual, las personas que pierden su trabajo o tienen una mayor probabilidad de perderlo, como es el caso de los jóvenes, adultos mayores y mujeres, aumenta en ellos la posibilidad de dejar de pagar sus compromisos. En el caso de las mujeres, se ven más vulnerables por su menor participación en la fuerza laboral, mayor desempleo y la brecha salarial. A modo de ejemplo, casi un 80% de quienes reciben pensión básica solidaria son mujeres".

Estos son indicadores muy importantes es términos económicos.

Cualquier descenso en la confianza impacta en los indicadores de créditos, o en este caso, morosidades.

En un ciclo económico de bajada es esperable que la gente liquide sus deudas o intente hacerlo.

Por alguna razón, las deudas son deseables o tolerables en un ciclo económico en ascenso para la gran mayoría de la gente. En uno de bajada, es visto como estar atado con cadenas a un bloque de cemento.  Lo lógico es que se trate de disminuir en la medida en que la confianza en los factores económicos disminuye.

Que la gente trate de deshacerse de las deudas es la característica de un ciclo económico de bajada. En particular, de un ciclo deflacionario, al menos en lo que a cosas no básicas respecta.

La idea general es estar líquido y sin deuda en estos periodos en el caso de los negocios y empresas, porque eso permite ajustar los precios de ventas. En el caso de las personas, estar sin deudas permite igualmente disminuir los costos de vida a solo lo básico generando incluso capacidad de ahorro para tiempos de mayor restricción de ingresos. Que es lo que todo el mundo piensa en estos ciclos y es lo que refuerza el ciclo deflacionario. Es la naturaleza humana en acción.

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"Espíritus animales": ¿Influye este factor en la economía de un país?

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@EyN

SANTIAGO.- "Confianza" podría ser la candidata perfecta para coronarse como la palabra del año en Chile. Nació luego de la crisis política desatada con los casos Penta, SQM y Caval, y tomó fuerza en lo económico, cuando Rodrigo Valdés reemplazó a Alberto Arenas como ministro de Hacienda para transformar la imagen del Gobierno en una "dialogante".
"Necesitamos señales de confianza para invertir" han repetido los empresarios, apoyados por economistas nacionales e internacionales, frente a la incertidumbre que ha generado la batería de reformas con las que llegó el Ejecutivo el año pasado. Algunas de ellas las han considerado como "mal diseñadas" lo que perjudicaría, para los gremialistas, la ya desacelerada económica nacional.
Esta "incertidumbre" se agudiza por el contexto internacional: la desaceleración China, la caída de losprecios de los commodities, las dudas sobre los efectos que generará el alza de la tasa de interés en Estados Unidos y la recuperación menor a la esperada de la última crisis financiera.
Esta "confianza" con la que se mueve el mercado fue acuñada en la década los '30 por el economista John Maynard Keynes como "espíritus animales", como crítica a las teorías neoclásicas que postulaban que las personas se guían sólo por cálculos probables para tomar sus decisiones económicas.
"Los humanos no son robots -como parece sugerirlo la psicología del homo economicus racional ideado por la escuela neoclásica, cuando se toma al pie de la letra-, sino que también se mueven por pasiones, básicamente temor y codicia, que amplifican y deforman las tendencias objetivas en curso", explica el académico de la Universidad Alberto Hurtado, Armando di Filippo.

Espíritus Animales:
Aparece en el libro Teoría General del empleo, el interés y el dinero de 1936

El economista grafica el efecto de estos "espíritus animales" cuando Keynes asesoró al presidente Franklin Delano Roosevelt en la preparación de sus estrategias para la superación de crisis de los años treinta, que sucedió a la caída de la Bolsa de Nueva York en 1929: "El peligro de esos estados de ánimo negativos fue recogido por Roosevelt en una famosa alocución donde exhortó a los norteamericanos a no tener temor, y dijo que solamente había que 'temer al temor mismo' por sus efectos paralizantes sobre la actividad económica", dice di Filippo.
Pero esta teoría también va acompañada de lo que se conoce como "la profecía autocumplida", "donde el temor a la retracción de la actividad económica acobarda a los inversionistas que por lo tanto precipitan con su propio comportamiento los acontecimientos que temen", detalla el académico.

Temor internacional

El subsecretario de Hacienda, Alejandro Micco, se ha referido en varias ocasiones a estos "espíritus animales", reconociendo en cómo se ha deteriorado su optimismo frente al escenario económico interno y externo y detallando que ese fenómeno también es mundial.
Ejemplo de ello es que el Índice Temor y Confianza de CNN Money, que mide "cuál es la emoción que está dominando al mercado", se mantiene en la parte más alta del "miedo" desde principios de agosto.
Mientras que el VIX, el índice que mide la volatilidad de las acciones de S&P tuvo el nivel más alto de este año -sobre los 40 puntos- el 24 de agosto cuando ocurrió el "lunes negro", desatado por la caída de las bolsas asiáticas por la incertidumbre ocasionada por la economía China. El nivel normal con el que se mueve este índice es cercano a los 10 puntos. Hoy está sobre los 20 y su peak fue tras la caída de Lehman Brothers en 2008, cuando superó los 80 puntos.
En general, las bolsas mundiales cerraron su peor trimestre en cuatro años ahora, en septiembre. En el caso de Wall Street, se habla que "el pesimismo está de moda" y que podrían venir caídas más pronunciadas. Pero algunos inversionistas han dado señales de "confianza" de que es momento para aprovechar el precio bajo de las acciones e invertir.

Promociones aparte, es interesante el tema del espíritu animal.

Para que se produzca un crecimiento real debe existir una expansión del dinero. Eso presiona los precios al alza en aquellos lugares donde se concentra ese nuevo dinero. Lo que presiona mayor crecimiento y por lo tanto contrataciones. Que aumenta el ingreso disponible general.

Pero esa expansión de dinero es básicamente una expansión de crédito. Y para que se produzca esta, deben existir dos condiciones:

Que los ingresos que hoy tengo sean ciertos, en percepción propia, durante el periodo que dura el crédito.

Y que el beneficio percibido de lo comprado exceda el interés pagado.

Es decir, debe existir confianza en estos dos puntos para pedir un crédito, que finalmente es el que lanza todo el periodo de boom.

Esto es el espíritu animal. Confianza.

Cuando un gobierno reduce ambas expectativas, tanto de la posibilidad de generar más ganancias que los intereses, y de la certeza de los montos de ingresos o flujos futuros, la confianza desaparece y comienza el periodo de retiro de capitales, sea para acumulación en la expectativa de peores tiempos, o de su movimiento hacia otras economías.

Que es exactamente lo que ha pasado en Chile en los últimos meses.

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Presidenta Bachelet: “hemos cometido errores y lo hemos reconocido”

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@DF

Con un discurso marcado a ratos por un tono épico, donde destacó lo realizado en los últimos 25 años, la trascendencia del programa que está llevando a cabo, la necesidad de mayor unidad y reconoció los errores que se han cometido, la presidenta Michelle Bachelet conmemoró ayer los 27 años del triunfo del No, en un acto político cultural organizado por los partidos de la Nueva Mayoría.

Ante un teatro Caupolicán repleto –tanto que quedó gente fuera- y en presencia de buena parte de su gabinete, presidentes de partidos, parlamentarios y adherentes, Bachelet destacó que si bien "hoy Chile es otro", aún quedan desafíos que "no podrán ser enfrentados con éxito si no hay una nueva relación entre el Estado y el mercado, si no florece el valor de lo público, por eso iniciamos un camino de reformas de fondo", dijo.

Enfatizando lo hecho en 18 meses de gobierno, donde "hemos realizado cambios de magnitud histórica", admitió que "hemos cometido errores y lo hemos reconocido", agregando que "lamentamos no haber podido hacer las cosas mejor cuando era necesario".

Hizo ver que "hemos escuchado legítimas dudas y la crítica constructiva de los que sólo quieren el bien de Chile, pero no aceptaremos que nos digan que no estamos haciendo una diferencia positiva de los chilenos y chilenas. O que no estamos abiertos a dialogar para corregir las deficiencias. No lo aceptamos porque lo que hemos hecho es ya una gran trascendencia para miles y miles. No lo aceptamos porque tenemos las puertas abiertas para el diálogo".

La presidenta planteó la necesidad de unidad e instó al bloque a proyectarse para seguir profundizando el trabajo. "Esto no se acaba aquí, la unidad de los demócratas progresistas no es flor de un día. Por el contrario este impulso no debe detenerse, sino que consolidarse y proyectarse".

La mandataria detalló su hoja de ruta, marcada entre otros por la reforma educacional, la delincuencia, la transparencia, el inicio del proceso constituyente y por "devolverle el dinamismo a la economía y generar empleo", a través de un presupuesto "prudente y responsable".

Por último, dijo que "mostrar capacidad para derribar el muro de la desinformación y evitar los conflictos artificiales, debemos abrir espacios de participación y actuar con la máxima transparencia".

LOL…

Cometer errores y aprender de ellos es una virtud que debe ser alabada.

Lamentablemente en el caso de los gobiernos, este y otros por igual, el cometer errores, reconocerlos y aprender de ellos no es parte de la lógica. Simplemente es un escape electoral ante la presión de la población y la economía. Una vez desaparece esa presión, se sigue por el mismo camino.

Estamos condenados a repetir los mismos errores por los siglos de los siglos. Así es que da lo  mismo lo que digan las autoridades actuales. Es cíclico. Lo único que podemos hacer es posicionarnos de la mejor manera posible para soportar el impacto de una pérdida de confianza mayor en el caso de un gobierno más revolucionario. Tipo 70´s. Esperemos que este gobierno haya representado el máximo movimiento hacia el lado del socialismo y volvamos a posiciones más centrales. Pero por alguna razón creo que nos falta un escalón más hacia la izquierda. Todos los jóvenes que están entrando al mercado laboral hoy con una alta carga de deuda y no muchas perspectivas reales de trabajar con lo que estudiaron van a presionar bastante por este giro hacia “derechos” que en realidad no lo son. Como encontrar trabajos remunerados de acuerdo a lo que se estudió.

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Supermercados y reforma laboral: se perderá rentabilidad y habrá que automatizar procesos

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@DF

Después de meses de silencio en medio del debate suscitado a raíz de la reforma laboral, la Asociación de Supermercados de Chile sale al paso para advertir de los impactos que podría generar en el crecimiento y operatividad de esta industria la nueva legislación.
Susana Carey, presidenta del gremio y consejera de Sofofa, cataloga los cambios propuestos como un "retroceso" y hace énfasis en el complejo escenario y la pérdida de competitividad e innovación que generará en esta industria, que el año pasado movió del orden de US$ 15.000 millones.
-¿Qué opinión tiene de la reforma, tras las indicaciones ingresadas?
-Parece una reforma hecha por académicos que no han tenido la experiencia laboral del día a día, y que están buscando siempre el abuso, porque no considera el dinamismo y la diversidad de situaciones laborales. El impacto que puede tener esta reforma no lo podemos ni imaginar pero hay algunos ejemplos. Me preocupan sobre todo las ausencias que tiene este proyecto, entre ellos, los conflictos de la judicialización que va a traer.
-¿Qué implicancias tendrá en los supermercados?
-Va generar un aumento de remuneraciones que no está asociado a productividad, lo que es poco sustentable en el tiempo y va a generar un impacto en los trabajadores y el proceso productivo. Por algún lado las empresas van a tener que ajustarse para seguir haciendo lo mismo y no traspasar a precios estos costos. Vamos a tener que buscar eficiencias para poder hacer frente a estas presiones que van a generar una dificultad en la operación diaria.
-¿En qué se traduce en la práctica esta búsqueda de eficiencias?
-Si se hace más complejo administrar personal, se empiezan a evaluar proyectos hacia la automatización de procesos o disminución de la venta asistida y poner más los productos en góndolas. Aparecen proyectos que antes no se consideraban atractivos. Hay alguna experiencia que ya se está evaluando.
Además, si no puedes cambiar a las personas de lugar y contratar ante una negociación colectiva, la operación diaria, sobre todo cercana a un periodo peak de ventas, va a tener un impacto importante.
-¿Qué otros ejemplos de estas dificultades diarias generará?
-La indicación reciente, por la que se prohíbe la contratación 30 días antes de una negociación colectiva, no toma en cuenta que una empresa puede tener sucesivas negociaciones y estar hasta seis meses de prohibición de contratación para evitar un supuesto abuso de reemplazo en huelga, pero ¿qué pasa con el resto de situaciones, como cuando hay que contratar por rotación o por pre y post natal?
Otro ejemplo son los servicios mínimos. Es muy difícil definirlos si el mercado es muy dinámico. Tampoco la reforma considera que las empresas son diversas. Es muy distinto declarar servicios mínimos en una comuna con 50 supermercados que en un pueblo con poco abastecimiento y donde el comercio pequeño no da abasto... Lo vimos en el terremoto de Illapel. Con dos días de feriado irrenunciable hubo que hacer un montón de gestiones porque había un problema de abastecimiento real.
-Con toda esta presión, ¿la reforma afectará la rentabilidad del sector?
-Por supuesto, va a tener un impacto. No estamos en crisis o en recesión, estamos en la mediocridad en términos de crecimiento, pero también nos vamos a quedar en la mediocridad en términos de desarrollo. Nos estamos quedando atrás en competitividad, que es un tema de costos, pero también de cómo generamos nuevos productos, servicios, ya que el costo va a estar en cómo ahorramos, cómo somos más eficientes.
Estos cambios se atribuyen también a las reformas tributaria y sindical, al aumento del costo de trabajar los domingo en el comercio, más los proyectos de ley de polifuncionalidad y la ley de subcontrataciones, más la ley del Sernac, el reglamento de etiquetado, la responsabilidad extendida del productor, el proyecto de ley que aporta los espacios privados de las inmobiliarias, el tema los estacionamientos...
-No se advierte un buen escenario del sector a futuro...
-El panorama se ve complejo o, poniéndolo en positivo, súper desafiante. Como industria tenemos que abastecer responsablemente a la población, pero si el foco está puesto en implementar estas reformas, ¿dónde queda espacio? Todo lo que está pasando en el mundo en nuevas formas de atención, tecnologías y logística, asociadas a entregar productos a los hogares, a hacer más expedito el paso por caja... está quedando bastante rezagado. Nos estamos quedando atrás en innovación, en nuevos servicios, en nuevos productos... También el reglamento de etiquetado va a limitar mucho la innovación.
-¿Considera que todas estas incertidumbres van a afectar el crecimiento?
-Yo diría ya que son certidumbres que estoy cierta que van a limitar las posibilidades de desarrollo del país y del sector.

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SÓLO 5 NUEVOS LOCALES EN 2015
Carey, enfática con los efectos que tendrá en el crecimiento del sector, recuerda que la cantidad de locales que se han instalado en los últimos meses en el país se ha reducido de forma considerable a pesar de que todavía existen espacios para nuevas aperturas.
Si se revisan los establecimientos abiertos en lo que va de año, hasta agosto, se contabilizan sólo cinco nuevas aperturas, totalizando 1.410 supermercados frente a los 1.405 con los que cerró la industria el 2014, según datos del INE. En promedio, dice la representante de la Asach, el promedio anual oscila entre 50 a 100 nuevas operaciones.
"La tendencia en los últimos años ha sido abrir locales más pequeños, más competencia a nivel de barrio. Hay una mayor penetración y hemos alcanzado niveles bastante altos de penetración, pero todavía estamos detrás de los países más desarrollados en cuanto a número de locales por habitante, todavía hay espacios de crecimiento en regiones", explica sobre los niveles de saturación de la industria a los que se han referido empresas del rubro.
De hecho, cuestionada sobre si, tomando en cuenta la debilidad de las inversiones el magro escenario que generarían las reformas, existiría mayor atractivo en potenciar la presencia en otros países, reitera: "Si las empresas ya están en otros países y cuentan con socios, no es una decisión tan drástica invertir en otro país. Las decisiones así, entre abrir un local en Chile o en Perú, son marginales".
Cabe recordar que las ventas de supermercados de agosto crecieron 0,2% respecto del mismo mes de 2014, después de registrar un alza del 4,1% en el mes anterior.
Mirado por regiones, las ventas subieron en diez de ellas y descendieron en Tarapacá, Coquimbo, Magallanes, Maule y Atacama, teniendo ésta el mayor descenso, 3,6%, y Aysén, la mayor alza, del 7,7%.

En realidad no he profundizado en el tema de la reforma toda vez que aún no es ley y por lo tanto está sujeta a cambios hasta que ello se produzca.

Pero el mensaje es claro.

Dar poder extremo a los sindicatos. Eso es nefasto.

Los ejemplos de Francia y Argentina vienen a la mente de inmediato con ello.

Esto no es una reacción basada en maldad o querer quebrar a las empresas porque si y a esos malvados capitalistas.

Simplemente es ignorancia. No existe forma de garantizar las fuentes laborales. Está fuera del ámbito o control del gobierno, o los sindicatos o nadie. Pero esta gente con poca cultura y menos experiencia en cargos directivos en empresas privadas creen que es un tema de ley por el cual se van a garantizar los trabajos de “calidad”.

Estamos en plena era de terremoto tecnológico. Los set de habilidades necesarios para participar en el mercado laboral de manera relevante están cambiando rápidamente. Lo que antes hacían 20 analistas hoy lo hace uno, gracias a software y poder de cálculo junto con recolección automática de datos. El ejemplo claro son los cajeros de bancos. Van camino a desparecer. De hecho, en términos de costos, el RRHH es cada vez menos incidente en relación a las ventas. Esto es porque la tecnología hace que los que ya están sean más productivos, activamente o no.

El problema con estas leyes restrictivas es que fomentan el cambio tecnológico más rápidamente. Lo que antes parecía no rentable ahora si lo es. Tal como las energía renovables hace unos años. Con el petróleo a USD 150, todo parecía tener sustento económico para nuevas tecnologías. Y se desarrollaron ya ya están tomando su lugar haciendo que la tendencia del petróleo a largo plazo sea no muy promisoria.

Lo mismo con los trabajos sindicalizados. Que generalmente son los de mayor facilidad de reemplazo por tecnología o simplemente sub contratación. Justo los trabajos que deberían tener mayor flexibilidad ante eventos de recesiones.

Los gobiernos y gente a cargo nunca entienden que no se puede forzar condiciones específicas de contratación o de estadía. Cuando eso ocurre, las empresas comienzan a migrar o hacia otras tecnologías o hacia otras regiones. La única forma sustentable de mejorar las condiciones laborales es crear una escasez de oferta laboral. Simple y sencillo. Esa es una lección que cualquiera que haya participado en los últimos años en el área de minería o agrícola entiende.

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Banco Mundial: 73% de la recaudación de la reforma tributaria provendrá del 0,1% de los chilenos más ricos

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@latercera

Un respiro en plena elaboración del Presupuesto 2016 tuvo el Ministerio de Hacienda. En medio de un escenario de mayor estrechez para las finanzas públicas, la cartera recibió hace algunas semanas noticias que mostraron que no todos sus cálculos se alejaron de la realidad.

En septiembre del año pasado, y tras promulgar la reforma tributaria, el ministerio que en ese entonces encabezaba Alberto Arenas encargó al Banco Mundial (BM) un estudio con el objetivo de medir el impacto que la primera reforma estructural de la administración Bachelet tendría sobre la distribución del ingreso de las personas. Y los resultados que el organismo internacional entregó el mes pasado fueron positivos para el Ejecutivo. 

Según el estudio titulado “Efectos distributivos de la reforma tributaria 2014”, el mayor cambio impositivo acometido en el país en casi tres décadas -que generará una recaudación fiscal de  US$ 8.300 millones o 3,02% del PIB una vez que entre en régimen, a partir de 2018- “tiene un impacto positivo sobre la distribución del ingreso y mejora fuertemente la equidad del sistema  tributario”.

Los efectos del nuevo esquema impositivo, dice el informe al que tuvo acceso La Tercera, “están fuertemente concentrados en el extremo superior de la distribución del ingreso”. De hecho, el análisis realizado por 14 expertos del Banco Mundial mostró que el cambio del impuesto a la renta “no tiene impacto sobre el 75% inferior de la distribución del ingreso” y provoca  un efecto “muy reducido” entre los percentiles 76 y 99, compuestos por población de mayores ingresos. El efecto se concentra en el 1% de más altos recursos del país.

El BM atribuye el resultado positivo de la reforma en materia de redistribución al nuevo sistema de tributación de las utilidades en base atribuida, al aumento de la tasa del impuesto de primera categoría (de 20% a 25% en el sistema atribuido y de 20% a 27% en el esquema semiintegrado) y a la integración parcial entre los impuestos de las personas y las empresas en el esquema semiintegrado, que sólo permite utilizar el 65% del impuesto de primera categoría como crédito deducible de los tributos finales.

Mecanismo del estudio

El Banco Mundial -en  cooperación con el Ministerio de Hacienda- construyó un perfil de la distribución del ingreso en Chile combinando información de la encuesta Casen y de las bases de datos del Servicio de Impuestos Internos (SII), correspondientes a 2013.  

Para estimar cuánto reciben las personas, la institución consideró los ingresos brutos devengados. Es decir, la suma de los ingresos directamente obtenidos por los contribuyentes como personas naturales y los ingresos generados a nivel de las empresas, independientemente de si éstos fueron o no distribuidos entre sus propietarios. Esta metodología, explica el estudio, permite incluir categorías de ingresos que son excluidas del concepto de ingreso percibido, como utilidades no distribuidas, ganancias de capital y valorización de activos inmobiliarios, “toda vez que se ha demostrado que la desigualdad de la riqueza es a menudo mayor que la desigualdad de ingresos”.

De hecho, el documento precisa que si se incluyen los ingresos atribuidos, los indicadores de desigualdad y concentración del ingreso aumentan. Por ejemplo, el Gini de 0,504 reportado por la última Casen sube a 0,684 si se calcula en base al ingreso individual devengado. Gini es un mecanismo de medición de la desigualdad, donde 0 equivale a igualdad total y 1, a máxima desigualdad.

Para calcular la distribución del ingreso, el Banco Mundial analizó la situación de 9.922.894 individuos con edad igual o superior a 20 años con ingresos positivos. De  éstos, cerca del 25% fueron extraídos de la base de datos del SII; los demás vinieron de la Casen. Con esto como base, el BM simuló los cambios introducidos en la tributación sobre la renta y comparó los escenarios antes y después de la implementación de la reforma tributaria.

Distribución del ingreso

De acuerdo al BM, el país presenta “una fuerte concentración de ingresos”. Los resultados arrojaron que el 5% de los individuos mayores de 20 años -600 mil personas- presenta una mediana de ingreso devengado de $ 35 millones anuales, lo que equivale aproximadamente a $ 2,9 millones mensuales. Este grupo explica el 51,5% del ingreso total devengado en 2013.

Si la mirada se enfoca en el 1% más rico -120 mil personas-, la mediana de ingreso devengado sube a $ 97,5 millones anuales o cerca de $ 8,1 millones mensuales. Según los cálculos del informe, en este percentil el ingreso fluctúa entre $ 5,2 millones y $ 17,6 millones al mes. Este segmento da cuenta de 13,9% del total de ingresos percibidos, mientras que su participación en el ingreso devengado total asciende a 33%.

Finalmente, la revisión señala que en el 0,1% de los chilenos más ricos -casi 12 mil personas- la mediana de ingreso devengado es de  $ 581 millones anuales, o sea, $ 48 millones mensuales. Sólo este conjunto representa el 19,5% del ingreso total devengado durante 2013.

Tras analizar cómo cambia la distribución de este tipo de ingreso después de aplicar tributos, el estudio determinó que el impuesto a la renta introduce una “fuerte progresividad”. Antes de la reforma tributaria, la participación del 5%, 1% y 0,1% más rico de la población en el total de ingresos devengados del país era de 49,6%, 31% y 18,7%, respectivamente, tras impuestos. Con la reforma tributaria,  en cambio, estos niveles caen a 48,6%, 29,5% y 17,4%.

Aporte en la recaudación

En el nuevo escenario que se configurará con los cambios al impuesto a la renta, el BM estimó que el percentil más rico pagará 93% de los impuestos totales que recaudará el Fisco por este gravamen. Este monto corresponde al 3,5% del PIB de Chile en 2013, lo que equivale a 1,1% del PIB adicional respecto del escenario sin reforma. De esta última proporción, 0,9% del PIB proviene del aumento en los impuestos en el 0,1% más rico de la población. “Así, del total de mayor recaudación introducida por las modificaciones en el impuesto a la renta, el 73% proviene de los mayores impuestos pagados por el 0,1% más rico”, asegura el BM.

Como consecuencia, si antes de la reforma aproximadamente 12 mil contribuyentes respondían por el 25% de la recaudación total del impuesto a la renta, en el escenario con reforma este número se verá reducido a 1.411 contribuyentes. La misma tendencia se observa entre quienes explican el 50% de la recaudación de este gravamen, que pasarán de 65.520 a 14.649 contribuyentes.

“Se puede observar que la reforma afectará fuertemente la carga tributaria del percentil más alto de la distribución del ingreso, mientras que para el resto de la población la carga tributaria se mantendrá prácticamente constante”, reafirma el informe.

Reforma a la reforma

El 10 de agosto pasado, el ministro de Hacienda, Rodrigo Valdés, anunció que el gobierno enviará un proyecto de ley para simplificar “aspectos técnicos” de la reforma tributaria.

Entre las materias que la autoridad anticipó como parte del ajuste legislativo -que no incluiría una reducción de la carga tributaria- está acotar el sistema de renta atribuida a las empresas con socios, propietarios o accionistas que sean personas naturales. Así, las personas jurídicas sólo podrán acogerse al sistema semiintegrado con tasa de 27%.  

Otro de los componentes anticipados por la autoridad fue un perfeccionamiento de la norma general antielusión, para precisar que no incluirá los casos en que los elementos esenciales para determinar sus efectos tributarios se encuentren fijados con anterioridad a su entrada en vigencia.

Pese a que Hacienda todavía no define cuándo enviará el proyecto al Congreso -parlamentarios oficialistas prevén que esto podría ocurrir antes de fin de año-, el BM afirmó que los ejercicios de sensibilidad que simularon distintos escenarios de comportamiento de los contribuyentes muestran alteraciones poco significativas. “Por lo que es posible concluir que los efectos distributivos de la reforma tributaria se mantienen independientemente de las posibles reacciones de las firmas ante el nuevo cuadro de tributación”, concluye el documento.

Impuestos correctivos

Otro de los factores medidos por el organismo internacional fue el efecto del alza en los llamados “impuestos correctivos”: al tabaco, bebidas alcohólicas y azucaradas analcohólicas.

A diferencia del impuesto a la renta, el BM estimó que el incremento de estos gravámenes “es regresivo en términos relativos, aunque en términos absolutos la mayor parte del aumento de recaudación de esta fuente recae sobre los grupos de ingreso más elevado”. De hecho, la estimación es que producto de estos tributos el ingreso real de los hogares más pobres se reducirá entre 0,40%-0,45% versus 0,17%-0,25% en los hogares más ricos

De todos modos, los resultados muestran que el 20% de los hogares más ricos contribuirá con cerca del 30% de la recaudación adicional proveniente de las nuevas tasas de impuestos correctivos, mientras que los hogares en el 40% más pobre contribuirán con 20% de la recaudación adicional.

La imbecilidad de este estudio no tiene límites.

De que forma una recaudación de USD 8000 millones en 4 años es redistributiva???

Quienes ganan un SUELDO, no van a verse afectados por estos impuestos. Y las empresas y sus dueños que deben pagar más impuestos simplemente traspasan estos costos a los consumidores en el caso de demanda interna, o cierran operaciones no rentables en el caso de empresas de matrices internacionales.

De que forma USD 8000 millones repartidos entre 10 millones de personas durante 4 años afecta la renta??

Veamos.

Esto significa USD 800 totales para cada una de esas personas, dividido en 4 años son USD 200 por año. Esto significa $140.000 dividido en 12 resultan en $12.000/mes aproximadamente.

Soluciona esto el problema de desigualdad de ingresos???…

Habrán considerado estos retardados el impacto del aumento de los precios sobre el poder de compra de los consumidores del segmento del 95% restante y por lo tanto del efecto redistributivo real de estos impuestos???…

Esta gente es increíble.

Simples matemáticas parece que no son conocidas para ellos.

Evidentemente esto no tiene que ver con redistribución ni equidad. Simplemente recolectar la mayor cantidad de impuestos posible para pagar al cada vez más pesado aparato gubernamental.

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Falla, fracaso y error en innovación

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@EyN

Con la innovación de moda, el fracaso, el error y la falla son más aceptados. Pero ¿por qué aceptarlos y en qué medida? Desde la innovación y diseño, fracaso, error y falla son diferentes, y se gestionan de manera distinta. La falla es una respuesta a un experimento que muestra la distancia entre un prototipo y lo deseado por el mercado. Las fallas permiten aprender, y se debiera fallar mucho. Los errores resultan de ejecutar decisiones que no se debieran haber tomado, y la mayoría pasan desapercibidos. Por eso, errores frecuentes revelan problemas de aprendizaje importantes. Un proyecto con pocas fallas y muchos errores por lo general termina en fracaso. Entender y aprender a gestionar lo anterior puede marcar la diferencia entre éxitos y fracasos.

A diferencia de sistemas vivos, la mayoríade los sistemas hechos por el hombre pueden de responder a cambios en el entorno de manera autónoma. Para hacerlo, necesitarían de dos propiedades: homeostasis que permite manejar variaciones de corto plazo en el ambiente, y retroalimentación que permite avanzar hacia un objetivo mediante respuestas de un medio cambiante.
Esto es relevante porque una innovación comparte estas, y otras, características de sistemas socio-técnicos. Sin embargo, con algunas particularidades: (i) se diseña en mayor contexto de incertidumbre, (ii) el conocimiento generado con los años es importante, pero menos determinante que el conocimiento por adquirir durante el desarrollo de la innovación, y (iii) el equipo de desarrollo enfrenta un ambiente externo del que desconoce su estado actual y, peor aún, su estado deseado ideal.
Un proceso de innovación es una búsqueda selectiva guiada por el descubrimiento donde un equipo debe: identificar el problema real a resolver, conocer el estado actual del ambiente donde se ubica y existe el problema, descubrir el estado deseado para el tema, generar y poner a prueba soluciones en diversos espacios de diseño, hasta dar con aquella que es la mejor. Luego, la tarea es implementar y explotarla.
El problema central, sin embargo, está en que no hay mapa de ruta, sino que el mapa se debe ir haciendo al caminar, y se toma muchas sendas que terminan sin salida.
En todo este proceso, el mecanismo por excelencia para saber si un equipo va por el camino correcto es la retroalimentación: lo que el mercado, o parte de el, reporta al equipo. Al principio, cuando se está investigando el mercado, la retroalimentación tiene forma de respuestas, comportamientos, e información.
Sin embargo, cuando se está generando alternativas de solución para resolver el problema – prototipos de solución- la retroalimentación se presenta en la forma de fallas. La falla, en innovación, es el resultado que se espera obtener al poner a prueba los supuestos e hipótesis del equipo de desarrollo. Por ejemplo, si deseo saber cómo un usuario va a utilizar y responder a cierta experiencia de usuario, debo prototipar la experiencia, examinar a los usuarios, identificar que funciona bien, qué fallas existe, y buscar sus causas para mejorarla.
Al realizar la prueba de ciertos prototipos en particular, o cualquier experimento en general, deja en evidencia una diferencia entre el estado actual y el deseado. Esas diferencias son mayores al comienzo, y tienden a disminuir al final de un proyecto. Cuando esa diferencia desaparece, las fallas desaparecen. ¿Cómo se avanza mediante fallas? Un resumen sería decir que aislando las hipótesis y supuestos en torno a experimentos independientes, donde se pueda aislar el efecto de cambios en un diseño y medir el avance respecto a diseños anteriores. Para esto los experimentos se diseñan, preparan, ejecutan, recogen y discuten resultados, y se diseña la ronda siguiente.
Es por eso que en “El Arte de Fallar” digo que debemos buscar fallar lo más temprano, rápido, seguido y barato posible, de manera de aprender acerca de estas diferencias de manera rápida, eficiente y efectiva. Para esto Corfo ha trabajado en diseñar y poner a disposición fondos especiales específicos para desarrollo de prototipos para distintos niveles de funcionalidad y resolución.
Los errores, por otra parte, también están presentes en proyectos de innovación, pero tienen una naturaleza distinta. Un error lo entendemos como una acción o juicio que resulta estar mal o equivocada. Un ejemplo reciente fue la instalación del puente en Valdivia, donde se instalaron al revés los tableros basculantes del puente Cau-Cau. En mis investigaciones en éxito y fracaso en innovación he identificado 28 tipos de errores que se pueden agrupar en cinco categorías: (1) aquellos generados por mal uso de procesos, métodos y herramientas (el del puente entraría en esta), (2) aquellos generados por limitaciones y sesgos cognitivos de equipos, (3) errores generados por limitaciones o malas respuestas emocionales a los altos niveles de incertidumbre, ambigüedad y riesgo comunes a innovación, (4) errores generados por utilizar rutinas de pensamiento no adecuadas para innovación, y (5) por utilizar rutinas de acción poco adecuadas.
Los errores tienen, por lo general, dos tipos de efecto directo en proyectos de innovación: generan retrasos y pérdida de recursos. ¿Se puede aprender mediante errores? Sin duda, pero el aprendizaje es mucho más limitado, porque muchos errores son difíciles de descubrir a tiempo, y sus efectos aparecen más tarde en un proyecto, con efecto combinado de otros errores. Esto hace que sea muy difícil aislar el efecto independiente de cada error.
A diferencia de las fallas, un equipo que comete muchos errores muestra evidencia de estar mal preparado, tener poco conocimiento y/o experiencia, y de no estar aprendiendo.
De esta manera, uno quisiera generar muchas fallas, y cometer pocos errores en un proyecto de innovación.
¿Qué hay con el fracaso? Un proyecto de innovación fracasado es aquél que no cumple con los objetivos que se esperaban, tanto en lo financiero, como lo humano y lo tecnológico. Uno de estos es el Proyecto Iridium, considerado como uno de los 10 mayores fracasos tecnológicos de la última década del Siglo XX: se invirtió US$5,000 millones en construirlo, al momento de declararse en bancarrota la empresa tenía una deuda impaga de US$1,500 millones, y fue luego adquirida por US$25 millones. Esto es un fracaso.
¿Un fracaso genera aprendizajes? Sin duda, pero es de los aprendizajes caros, y no necesariamente de los que más se aprende. Como dice el dicho “experiencia es lo que obtienes cuando no te resultan las cosas”, sin embargo le falta una parte: “y cuando te das el trabajo de analizar el por qué”. Existe una parte importante de sesgos que impiden a muchos emprendedores llegar a entender las razones de sus fracasos, y aprender para proyectos futuros. Parte importante de estas enseñanzas están en torno a qué errores no cometer en el futuro.
¿Cómo se llega a un fracaso, y que los diferencian de los éxitos? Esta es una pregunta que ha ocupado parte importante de mi atención durante los últimos años. En innovación, por lo general, los fracasos tienen en común que los proyectos comienzan bien, presentan una baja tasa de fallas y errores que pasan desapercibidos hasta el final, cuando comienzan a aparecer los problemas. Cuando esto sucede, el efecto combinado de problemas, y el legado de las inversiones realizadas hace casi imposible hacer cambios significativos al proyecto.
Al contrario, los éxitos tienen en común una gran cantidad de fallas, sobretodo al principio, un cuidado que parece excesivo en evitar cometer errores y, cuando se cometen, tratar de identificarlos lo antes posible.
De esta manera, no es lo mismo hablar de que hay que aceptar los errores, fracasos o fallas. En un proyecto de innovación se debe buscar fallas, y cuanto más mejor. ¿En términos de errores? Ojalá sean los menos posibles y, si los hay, identificarlos y corregirlos lo antes posible, porque el costo de hacerlo aumenta de manera exponencial con el paso del tiempo. Además: organizarse para que el aprendizaje sea compartido en el equipo para evitar el error en el futuro. ¿Fracasos? En principio nadie quiere fracasar, pero si luego de luchar y darle vueltas no queda otra, debemos tratar de aprender lo más que podamos respecto a “por qué”.
Más que un ejercicio retórico, lo que he compartido aquí ha resultado de años de experimentación, muchas fallas, varios errores, y unos cuantos fracasos. Los aprendizajes los hemos puesto en ejecución con empresas en Chile y otros países, y con alumnos en el master de innovación de la UAI con excelentes resultados. Cada éxito ha estado plagado de fallas y gestión de errores. Los fracasos han sido celebrados, más que por el hecho de fracasar, por el aprendizaje internalizado que permite, en el futuro, una mayor probabilidad de éxito.

No me queda claro después de toda esta exposición cual es el punto de algo que siempre me ha parecido enigmático al menos. La tan mentada innovación como base de la competitividad es algo que, en mi opinión, no es ni sistematizable ni predecible en sus resultados.

Esta gente de la academia extrapola la experiencia exitosa de alguna, o muchas innovaciones en términos de su proceso y creen que pueden encontrar un patrón común que se puede envasar y vender como un paquete de conveniencia para cualquiera.

No es así.

Es imposible sistematizar el proceso de innovación.

Porque es imposible sistematizar el talento para hacerla en primer lugar.

Siempre los académicos de estas ciencias “blandas” o “sociales” tratan de hacer esto. Vender la ilusión de que todo se puede sistematizar para llegar a un resultado igual que en el caso de las ciencias “duras”.

Y lo peor es que nunca resulta y la tarea de estos profesores es explicar el porqué los modelos refinados no pronosticaron lo que decían que iba a pasar. O los fracasos.

Esto es muy evidente en las ciencias económicas.

Generalmente el método científico es la única receta histórica para ver si un modelo es correcto. Sea en las ciencias, en la industria, servicios o cualquier cosa que se quiera sistematizar.

Hipótesis, modelo de experimentación, experimentación, resultados, validación de hipótesis, validación de modelo.

Todos los programas de mejora continua son básicamente esto, adornados con infinidad de adicionales por un módico costo de consultoría.

Por algún motivo, en el caso de las ciencias sociales este ciclo es extremadamente difícil de cerrar. Se quedan siempre en la etapa de modelo.

Probablemente tenga que ver con el hecho de que los académicos que enseñan estas cosas tienen cero experiencia real.

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A.Vargas Llosa: Chile está dando señales de populismo y podría poner en riesgo el crecimiento de la clase media

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@EyN

El analista internacional Álvaro Vargas Llosa afirmó este viernes que Chile está dando señales de populismo en su gobernabilidad que podría poner en riesgo el crecimiento de la clase media, aquella misma que durante el `boom` de los commodities emergió con fuerza en toda América Latina aportando al PIB.
"Queremos evitar que, en este ciclo bajo, América Latina sucumba a los cantos de sirena del populismo. Tenemos que tener muy en cuenta que estamos en un contexto en que esa clase media vulnerable potencialmente va a pasar probablemente a ser clase media baja y ya ni siquiera clase media. Lo están viviendo ustedes en Chile, lo estamos viviendo también en Perú y en muchos países que estaban mejor encaminados que otros", dijo Vargas Llosa al entregar su visión del contexto político-económico latinoamericano durante el Segundo Congreso Inmobiliario, organizado por la CChC.
Según cálculos del periodista peruano, entre un 40% y un 45% de los latinoamericanos están hoy en la cuerda floja porque podrían abandonar la clase media si hay un viraje hacia dicho manejo político.
Al detenerse en las reformas impulsadas por el Gobierno de Michelle Bachelet, opinó que "la coalición oficialista de centro-izquierda ha ido dos pasos por detrás de la sociedad", en vez de ir marcando el derrotero.
Agregó que frente a la radicalización de un grupo minoritario, el gobierno se ha visto forzado a asumir un discurso contrario a su esencia inicial.
El escritor complementó lo anterior indicando que reflejo de lo anterior ha sido la suavización de las reformas que está impulsando la administración Bachelet.
Así también, observó una coalición incapacitada para liderar dicho sector social del cual se siente más cerca.

Bueno. Las obviedades son obvias por esencia. Por supuesto que en un periodo de baja económica surgen los populismos. O realismos mágicos tan latinos de prometer puras tonterías con solo la fuerza de voluntad política y valentía de colocar impuestos a los odiados ricos, sean quienes sean.

Estamos ad portas de probar la inteligencia y cultura de la rebelión de cada uno de los pueblos latinos. Algunos por su nacimiento y mestizaje son más sumisos que otros ante las adversidades.

Otros son más rebeldes.

Pero hay una verdad absoluta.

Cuando existe hambre o riesgo inminente de perder la vida, hasta los más cobardes se vuelven valientes, no por esencia sino por necesidad.

Eso es lo que todos los gobiernos a través de la historia han temido. Ese instante de epifanía popular en el cual la población se rebela violentamente contra sus gobiernos.

Y la salida de estos siempre es la misma. O brutal represión o búsqueda de un enemigo externo para ir a la guerra, y de paso subir los impuestos, que es la única justificación histórica que los gobiernos de la antigüedad podían esgrimir para ello.

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Servel objeta la palabra "revolución" a RD para constituirse como partido político

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@latercera

Luego que en el mes de julio el movimiento al que pertenece el diputado Giorgio Jackson, Revolución Democrática (RD) decidiera mediante un referendo electrónico, convertirse en partido político, la agrupación inició ante el Servel los trámites legales para formalizar su nueva categorización política. Sin embargo, se encontró con una inesperada dificultad; el Servicio Electoral (Servel) objetó el nombre del movimiento. Esto, por un concepto en particular: "Revolución".

Es así que mediante un oficio entregado por el Servel a la directiva de RD, se argumenta que, en base a la actual ley de partidos políticos, no son aceptadas agrupaciones con nombres, siglas y símbolos "contrarios a la Constitución y la Ley". En este sentido, el Servel alude a la definición que hace la Real Academia Española de la palabra "revolución". "La mayoría de sus acepciones indican o dan a entender eventuales acciones contrarias al orden público y a la paz social, lo que viene a vulnerar los artículos 4 y 19 de la Constitución y el artículo dos" de la Ley de Partidos Políticos.

Por lo mismo, el oficio exige a Revolución Democrática que "procede reemplazar o modificar el nombre y símbolo indicados en la escritura pública y su correspondiente protocolarización", según dice el escrito del organismo al cual tuvo acceso La Tercera.

"Es insólito, absurdo e indignante", dice el Coordinador Nacional de RD, Sebastián Depolo. "En un clima donde se impide la participación de nuevos referentes políticos, ahora no encontramos con esta interpretación del Servel de una ley francamente retrógrada. Quieren que nos cambiemos el nombre con el cuál la ciudadanía nos conoce, Revolución Democrática. Apelaremos al Servel y esperamos la colaboración de otras fuerzas políticas", agrega Depolo.

Hmmm…

Que será lo revolucionario del partido???

A estos niños les falta leer algo de historia y sistemas de gobierno.

En una democracia, puede existir la directa y la representativa.

La directa es como nació originalmente la democracia en Grecia. Los ciudadanos, todos, votaban todas las leyes y regulaciones. Se hacían cargo de toda la problemática relacionada a la vida y sociedad griega. Eso debería ser el rol de un ciudadano.

Después comenzó la democracia representativa, iniciada por Roma. Hace 2500 años.

Democracia representativa o republicana que se ha extendido largo y ancho por toda la cultura occidental. Y que ha dado lugar a espantos democráticos como Hitler.

Pues bien. Los niños revolucionarios abogan por una democracia representativa. Un concepto de hace 2500 años. Y que termina siempre corrompiendo a los representantes. No importa del lado o la ideología base.

Tal vez no entiendan de lo que se trata una revolución.

Es cambiar o promover, algo radicalmente diferente de lo que se hace.

No parece ser el caso de promover algo que se lleva haciendo durante 2500 años casi sin cambios.

No sería revolucionario volver a una democracia como originalmente fue concebida??

Directa.

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Cariola pide “si los niñitos UDI me pueden dejar hablar” y le enrostran su afiliación a Isapre

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@eldinamo

En plena interpelación en contra de la ministra de Salud, Carmen Castillo, surgían turnos para que diversos parlamentarios intervinieran en la rendición de cuentas que dirigió el parlamentario UDI, Javier Macaya.

Si bien los focos estuvieron principalmente centrados en laconstrucción de hospitales, excesivos asesores y altísimos pagos a estos, listas de espera y deuda en materia de salud pública, las gradas empezaron a alzar su voz al momento que debía intervenir la representante de la bancada de la Izqui’’erda Cristiana y el Partido Comunista, Karol Cariola.

La diputada PC intentó apagar el fuego con bencina e indicó que “por favor, si los niñitos UDI me pueden dejar hablar”, a causa de que sus críticas se centraron en contra de lo realizado en materia de salud en la administración de Sebastián Piñera.

En realidad, no tiene nada de malo que la joven diputada comunista elija el sistema que mejor estime conveniente de acuerdo a sus medios.

Lo curioso es que no entienda que esa misma libertad de elección de acuerdo al libre mercado es lo que va en contra de su ideología comunista, que predica el control completo por parte del gobierno de los medios productivos y financieros de un país, por lo tanto quitando toda libertad de elección posible que ella y sus correligionarios ahora tanto disfrutan.

Aún no comprendo como después de la caída del muro de Berlín existen todavía comunistas. Es todo un misterio, para mi, como ha sobrevivido después de que los alemanes del este vieron a sus hermanos del oeste, o los rusos recibieron sus primeros cargamentos de esos aborrecidos bienes de consumo made in USA.

Son tan evidentemente contradictorias las pasiones y deseos humanos con la ideología comunista, que cualquier persona inteligente e íntegra identifica la clara divergencia entre la filosofía teórica y la naturaleza humana de búsqueda del beneficio personal.

Como estos personajes son claramente inteligentes, tal vez lo que falta es la integridad moral y ética de reconocer las inconsistencias. Pero por algo están donde están en la política. Y por eso en el mundo ya no quiere ver a ninguno de ellos. Y no solo de izquierda.

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Presupuesto 2016: Crecimiento se enfocará en mejorar la productividad y diversificar la economía

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@emol

SANTIAGO.- Mejorar la productividad y diversificar la economía será el foco que tendrá el Presupuesto 2016 para enfrentar el periodo de menor crecimiento por el que atraviesa el país.
Así lo aseguró la Presidenta Michelle Bachelet en la entrega del erario público para el próximo año, en el que anunció un aumento del presupuesto en 4,4%, que está dentro del rango que esperaban los analistas y menor al 9,6% que se estimó para este 2015.
En un anuncio breve y cuyos detalles por ministerio se conocerán el jueves, la Mandataria afirmó que "sin crecimiento no hay cambios durables" por lo que incrementarán los recursos en el Ministerio de Economía "con el objeto de impulsar programas que permitan mejorar la productividad, diversificar nuestra economía y generar más y mejores empleos".
En ese sentido, detalló que se mantendrán, y en algunos casos se incrementarán, los recursos para los emprendedores y tendrán programas con foco en las ferias libres, los barrios comerciales, la pesca y el turismo.
Además, adelantó que para 2016 "estará instalada en todo Chile la red de 44 Centros de Desarrollo de Negocios, que apoyará en forma gratuita a las empresas de menor tamaño", un programa de Sercotec que está incluido en la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento del Gobierno.
A diferencia del año pasado, el anuncio no detalló cuántos puestos de trabajo pretenden crear con este aumento de recursos en la cartera de Economía.
En 2014, se estimó que el aumento en la inversión pública crearía 139 mil empleos.

No se si es algo heredado de los PhD´s, o de un periodo en la economía chilena en particular y del siglos XIX pre era industrial en general, donde todo lo que se produjera se vendía y por lo tanto lo más importante era efectivamente la productividad.

Pues a esta gente habría que explicarle que hoy en día lo que hay que hacer es VENDER. O en realidad hacer negocios, que no es lo mismo.

A alguien se le podría ocurrir que un iphone tiene problemas de márgenes porque la productividad de las plantas de maquila es baja???…

Lo que tiene que hacer un país es copar sus capacidades productivas y la de su gente. Recién en ese punto comienza a ser relevante la productividad, entendida como el output económico total. Eso significa vender el país, en el sentido de marketing y cadena de valor en el mundo. Entregar capital de emprendimiento o apoyo en crédito de capital de trabajo para producir sin tener las ventas o acceso relevante a mercados es de hecho un súper desastre.

Hacer negocios es lo que hace a una empresa rica. Igualmente a un país. No producir por producir y ser eficiente por el gusto de serlo.

O alguien pondrá en duda la calidad de un Audi producido en México??… O un Iphone Chino???

La tarea se hizo, se vendió la marca y el concepto original, el como se produce es un factor secundario.

Lo mismo para un país.

Si es chileno es bueno, en versión 2.0…

Nos falta marketing. Y nos falta creernos el cuento, como país.

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Gerente de Unilever: "Desaceleración en el consumo implica riesgo de inflación"

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@EyN

La multinacional Unilever, que en Chile produce y comercializa 400 marcas de productos de uso masivo, ha venido acusando recibo de la desaceleración económica que está afectando a nuestro país.

Así lo aseguró ayer el gerente general de la compañía que comercializa alimentos no perecibles, detergentes y artículos de aseo, entre otros, Hans Eben Ivanschitz. "Esto implica un evidente riesgo de inflación, porque las empresas tienen que recuperar esa rentabilidad subiendo sus precios, y al subir precios se ve mermado el volumen. También influye el alto precio del dólar", afirmó el alto ejecutivo.

Y agregó: "Estamos aplicando alzas de precios, y siguiendo muy de cerca los cambios en el patrón de compra de los consumidores para estar ahí, hacia donde se dirige el consumo, porque tenemos productos para todos los tipos de precio, tamaños y formatos".

Eben también planteó sus aprensiones por las consecuencias de la implementación de la reforma laboral, que al no permitir el reemplazo en huelga afectaría la productividad. En su opinión, añadió, estos cambios legales "castigan al que no está sindicalizado".

El ejecutivo realizó estas declaraciones, tras un acto en que el director del Consejo Nacional de Producción Limpia, Juan Ladrón de Guevara, y la jefa de Residuos y Riesgo Ambiental del Ministerio del Medio Ambiente, Maritza Rojas, hicieron un reconocimiento a la empresa, por ser la primera del país que no envía residuos al relleno sanitario.

En la ocasión Eben explicó que la compañía, que proyecta producir siete mil toneladas de residuos este año, reducirá a cero el volumen destinado a los rellenos sanitarios. Esto, en virtud de un plan de sustentabilidad lanzado a nivel global en el año 2010.

DA FAQ??

Así funciona el mercado en un periodo de contracción de los ingresos disponibles con costos crecientes??

subo el precio para mantener la rentabilidad y pierdo volumen???

Particularmente en productos que no son de primerísima necesidad y que tienen una competencia feroz a la espera???

Oh boy….

Gerente General de Unilever…

for kraist seik…

Me gustaría ver esa estrategia en góndola cuando las cosas comiencen de verdad a ponerse duras.

Y ver como van a cubrir los costos fijos de las instalaciones funcionando a media máquina por esta súper estrategia de precios mayores para mantener márgenes…

De donde sacan a esta gente???

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Chile es el país donde más creció la deuda corporativa en A. Latina

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@EyN

Chile es el país de la región y el tercero entre los mercados emergentes donde más creció la deuda corporativa en el período comprendido entre 2007 y 2014, según el estudio de Estabilidad Financiera Mundial difundido por el Fondo Monetario Internacional (FMI). Los datos muestran que en nuestro país la deuda empresarial en el período analizado representó 20 puntos porcentuales del PIB. Solo superan a Chile países como China y Turquía.

A nivel mundial, entre 2004 y 2014 el apalancamiento de deuda corporativa subió de US$ 4 billones a US$ 18 billones. Según el informe, "la tendencia al alza en los años recientes naturalmente incrementa las preocupaciones porque muchas crisis financieras en los mercados emergentes han sido precedidas por un aumento en el endeudamiento".

Esta es la súper crisis que va a golpear a los mercados emergentes pronto. Y por supuesto a Chile. La deuda en USD´s. corporativa y de gobierno.

Las empresas que tengan menos apalancamiento en USD´s serán la mejor paradas al inicio de este periodo de destrucción masiva de valor asociado a la contracción del crédito. Y las que tengan poca o nada de deuda estarán en una posición privilegiada. El como aprovechan o no las oportunidades que presenta una economía en modo deflacionario es completamente otro tema.

Lo que está liquidando hoy a Glencore, a pesar de la recuperación en bolsa estratosférica después del lunes, es la relación entre deuda y patrimonio que es casi 2, con precios desplomándose y carga de deuda en USD subiendo considerando las operaciones mundiales que tiene y su cambio local. Y es lo que le va a pasar a todo el mundo.

Vamos, financieros corporativos chilenos y gobierno. A cambiar la deuda en USD´s por yuanes, yenes o Euros. Todavía hay tiempo. Cuando sea evidente que todas las monedas van a comenzar a depreciarse contra el rey dólar será demasiado tarde para tomar las tasas de casi 0% en esas monedas que hoy existen. Es una ganga.

Por alguna vez pueden de hecho hacer la cobertura adecuada y salvar las empresas que ayudaron a colocar en posición precaria en primer lugar gracias a los PhD´s en economía que glorifican el “apalancarse” para expandir las posibilidades de financiamiento del “crecimiento”. Conozco a algunos. Todo el día viendo cuáles son los “spreads” de intereses entre las tasas de referencias y las ofrecidas, peleando por una décima de punto y jurando a pie juntilla que lo están haciendo increíble…Razón por la cual tomaron las tasas de interés de 0% en USD´s… negocio redondo…

LOL…

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Deuda bruta del Gobierno llega a 16,2% del PIB, su mayor nivel en 20 años

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@EyN

A su mayor nivel en 20 años llegó la deuda bruta del Gobierno. Según un informe de la Dirección de Presupuestos (Dipres), a junio de este año, el stock de deuda totalizó US$ 38.913 millones, equivalentes a 16,2% del PIB. Estos son los niveles más altos desde fines de 1995, cuando alcanzó a 17,5% del PIB.

De este total, US$ 30.993 millones corresponden a deuda interna y US$ 7.920 millones a externa (ver infografía).

Es más, según el economista Patricio Rojas, de Rojas y Asociados, lo más probable es que este monto siga expandiéndose durante el año, por lo menos, en US$ 4 mil millones. Ello, dado el déficit fiscal proyectado y considerando la autorización máxima de endeudamiento para 2015 de US$ 9 mil millones.

Rojas explica que el deterioro de la deuda bruta empezó en 2007 y se ha profundizado en casi US$ 32 mil millones en los últimos ocho años. Esto se debe a que el Gobierno ha debido financiar los déficits efectivos que ha habido, lo que corresponde a más de US$ 20 mil millones del aumento de la deuda, explica.

A su vez, agrega que estos mayores déficits se han producido porque los presupuestos de los últimos años se han construido sobre supuestos de largo plazo significativamente más optimistas. Se refiere a los cálculos del comité de expertos convocados por el ministerio y que estiman el precio del cobre de largo plazo y el PIB tendencial.

"Hemos tenido una estimación de ingresos que ha estado por debajo de lo que realmente ha ocurrido. Eso fue fundamental en el alza, porque se comprometieron gastos permanentes pensando que los ingresos permanentes iban a cuadrar, y no fue así", dice Rojas.

Entre las consecuencias de seguir sosteniendo un nivel tan elevado de deuda, el economista señala que los spreads de Chile sobre las tasas de interés internacionales podrían subir, lo que aumentaría los costos de financiamiento, tanto para el fisco como para las empresas privadas. Ello, eventualmente, podría llevar, incluso, a una revisión de la nota de Chile por parte de las clasificadoras de riesgo.

Para Rojas, lo clave ahora es que Hacienda establezca un compromiso respecto a cómo y cuándo el Gobierno llegará al balance estructural, lo que sería una buena señal de responsabilidad fiscal, para las clasificadoras de riesgo y el mercado, dice. Según el economista, ello ya no ocurrirá en 2018 dado el margen de tiempo, y podría fijarse para 2020.

El mayor riesgo en el mundo es la deuda de gobierno. El que sea. Nunca un gobierno emite deuda con la intención de pagarla, solo rolearlo infinitamente. Hasta que le explota en la cara y cae en default. Obviamente estamos lejos de eso dado los niveles y composición de la deuda.

Pero como siempre las tendencias largas son más fáciles de predecir que las cortas. Y la tendencia larga en Chile es que los gobiernos prometan más cosas de las que existe evidencia se puedan sostener solo con los ingresos comunes. Junto con desastres naturales que ya deberían pasar a presupuesto para ejecución y no solo como provisión de deuda porque la verdad es que todos los años tenemos alguna catástrofe.

Existe algo que nos beneficia. No tenemos la carga estatal de las pensiones. Eso es diferenciador respecto de casi todo el resto del mundo.

También que nos hemos hastiado de la clase política y no tuvimos que llegar al nivel de desempleo y crecimiento de Grecia o de Europa del sur o del este para ello.

Solo faltan los nuevos exponentes que nos hagan pensar que tenemos la posibilidad de dar un salto de calidad en cuanto a la forma en la que miramos la sociedad y en la forma en que tomamos las riendas de nuestros propios resultados. No con representantes que solo representan sus propios intereses de perpetuarse en cargos con beneficios que solo pueden obtener en el gobierno.

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